VIOLENCIA Y BULLYING
Prevención y abordaje escolar sobre la convivencia en la escuela
Prevenir, actuar y acompañar: un compromiso compartido
entre escuela, familias y Estado
Una política integral frente al bullying
El Gobierno de Mendoza avanza en la lucha contra el acoso escolar a través de la ley que modifica el Código de Contravenciones para que padres, madres y tutores sean también responsables de los actos de bullying cometidos por sus hijos.
La medida se acompaña de un nuevo Protocolo de Actuación para las escuelas, que establece con claridad cómo deben intervenir directivos, docentes y equipos técnicos ante casos de acoso. El objetivo es doble: proteger a las víctimas de manera inmediata y, al mismo tiempo, prevenir la repetición de estas situaciones.
“El bullying no es un juego ni una broma pesada. Es violencia que lastima y deja marcas profundas en nuestros chicos y chicas. Por eso damos este paso: para que la escuela no esté sola en este desafío. Necesitamos familias presentes y corresponsables”.
Tadeo García Zalazar – Ministro de Educación, Cultura, Infancias y DGE
Información clave para entender y actuar
Atención inmediata y canales oficiales
Protocolo de procedimientos ante situaciones de Bullying (2025)
Guía de protocolo para situaciones de bullying, la cual contempla un “Enfoque, Marco Conceptual y Consideraciones Generales”, Protocolo de Prevención, Intervención y Posvención”.
Formación Obligatoria
- De qué se trata
Brinda herramientas conceptuales, legales y pedagógicas para la prevención y abordaje del bullying en el ámbito escolar.
- A quién está dirigido
A equipos de todas las escuelas de Mendoza
- Cómo acceder
Inscribirse a través de Eventos de GEI.
Recursos y materiales
Marco legal y responsabilidad parental
Una ley con responsabilidad compartida
La normativa establece que los adultos responsables podrán ser sancionados con trabajo comunitario o multas económicas si no acompañan a sus hijos en la corrección de conductas violentas. También prevé instancias de mediación y talleres de parentalidad como herramientas para prevenir la reincidencia.
Se trata de una iniciativa con un enfoque educativo y reparador.
Una política de Estado frente a una problemática global
El bullying y el ciberbullying son hoy una de las principales preocupaciones de las comunidades educativas en todo el mundo. Mendoza responde con una decisión firme que combina ley, protocolo y compromiso institucional.
Con esta iniciativa, la provincia busca enviar un mensaje claro: ninguna forma de violencia entre pares será tolerada. Las escuelas contarán con herramientas concretas para actuar, y las familias deberán asumir el rol que les corresponde en el cuidado y la formación de sus hijos.
Objetivos
- Promover valores de respeto, empatía y convivencia.
- Comprometer a las familias en la crianza y el acompañamiento de sus hijos
Ley 9682-DGE. Incorporación al Código de Contravenciones de Mendoza -Responsabilidad parental (2025)
Bullying y el ciberbullying
Bullying: es una conducta agresiva deliberada y prolongada de maltrato, insulto verbal, rechazo social, intimidación psicológica y/o agresión física de uno o varios estudiantes hacia otro/s, que se convierte/n en blanco de reiterados ataques.
Implica un desequilibrio de poder o fuerza, debido a esto, al acosado le resulta difícil o imposible defenderse. El acoso escolar se repite una y otra vez en el transcurso del tiempo. El dolor del hostigado es sostenido, no se limita al momento del ataque.
Es fundamental la presencia de testigos que “aprueben” el maltrato activa o pasivamente.
El mayor aliado del bullying es el silencio. Los chicos realizan estas acciones fuera de la mirada del adulto y nadie se anima a denunciarlas.
Ciberbullying: el maltrato viaja en las redes. Se produce cuando hay un uso inapropiado y hostil de las redes sociales para llevar a cabo acciones de hostigamiento. Se multiplican los espectadores y se ensancha el sentimiento de humillación.
Más información sobre ciber-acoso o ciber-bullying
Puede ser definido como la intimidación psicológica u hostigamiento que se produce entre alumnos, frecuentemente dentro del ámbito escolar, no exclusivamente sostenida en el tiempo y cometida con cierta regularidad, utilizando como medio las tecnología de la información y la comunicación (telefonía móvil, mensajería instantánea, entre otros).
El medio en que se produce el acoso puede ser:
- Transmisión de mensajes de texto.
- Imágenes tomadas con las cámaras de los teléfonos.
- Mails bajo una identidad falsa.
- Grupos de debate en línea.
- Páginas web dedicadas a la victimización de una persona específica.
En estos casos se sugiere:
Habilitar instancias de diálogo e intercambio con los alumnos.
Estar atentos, escuchar, observar, dialogar, indagar, lo que no implica interrogar la privacidad de los alumnos.
Solicitar al alumno que no conteste a mensajes que traten de intimidarlo o hacerlo sentir mal.
Sugerir al niño o adolescente que bloquee al remitente.
Notificar a la familia de lo sucedido.
Dar intervención al Equipo Interdisciplinario de la DOAITE o el equipo técnico de educación especial según corresponda y en escuelas secundarias el Servicio de Orientación a fin de trabajar lo sucedido a nivel institucional, áulico, grupal y/o individual.
Registrar lo acontecido en libro de actas de la escuela.
Utilizar otros procedimientos para intervenir en las redes sociales aportados por el INADI (Instituto Nacional contra la Discriminación, la Xenofobia y el Racismo) a fin de realizar denuncias o bloquear grupos o personas.
Formas de maltrato
- Físico: golpear, patear, empujar, romper pertenencias.
- Verbal: burlarse, poner apodos, insultar.
- Social: hacer el vacío, aislar al hostigado, ignorarlo, difundir rumores.
Los tres tipos de intimidación (físico, verbal, social) tienen un componente de maltrato psicológico importante, latente en todos y cada uno de ellos.
Escolares
- Hablar poco o nada de sus actividades en la escuela o evitar preguntas al respecto
- Haber empeorado su rendimiento escolar
- Pérdida de tareas y útiles escolares sin poder justificarlas; pérdida de dinero y/o merienda sin explicación.
- Faltar a clase
Cómo detectarlo
Ningún signo de manera aislada es sinónimo de bullying. Se trata de signos de alerta que nos deben llevar al diálogo y la observación.
Psicológicos
- Cambios de humor, retraimiento; llanto inmotivado; irritabilidad;
- Tristeza y/o síntomas de depresión
- Aislamiento
- Trastornos del sueño (insomnio, pesadillas, deseos de dormir excesivos)
- Dolor físico inexplicable
Interpersonales
- Pasar muchas horas en soledad
- Abandonar actividades
- Presentar pocas relaciones con pares
- No quieren ir a cumpleaños, salidas extraescolares o campamentos; no quieren invitar
- amigos/as a su casa.
Verbales
- Quejarse reiteradamente de ser objeto de burlas, insultos o agresiones
- Comentar que se le pierden los útiles o el dinero
Físicos
- Llegar con la ropa rasgada
- Presentar heridas, rasguños, moretones
- Cefaleas, dolor de panza (el domingo a la tarde se enferma para faltar al colegio el lunes)
¿Qué rol tiene la familia?
- Nunca dude de lo que su hijo o hija le cuenta, no desconfíe ni crea que exagera. Lo más probable es que incluso minimice u oculte algunos hechos para no angustiarlo.
- No le diga “deberías haber hecho…”, eso lo hará sentirse culpable de lo ocurrido y doblemente victimizado.
- No justifique al hostigador. A veces quien hostiga es el mejor alumno, el más simpático, aquél chico del que “nunca me lo hubiera imaginado”. Esos comentarios harán sentir aún más humillado a su hijo o hija y no le contará nada más.
- No se queje por el trabajo que tendrá ahora para ayudarlo. A veces –sin querer- los padres expresan su pesar con comentarios como “lo que se nos viene ahora”… eso lo hace sentir culpable.
- Si su hijo o hija se animó a hablar, necesita confiar en que lo va a ayudar sin perder la calma.
El primer paso es hablar con la escuela y plantear el problema sin acusar ni responsabilizar a nadie, pero exigiendo un compromiso de cambio. Se sugiere también solicitar una próxima entrevista para reevaluar la situación.
Una responsabilidad legal
La Ley 9682 establece que los adultos responsables podrán ser sancionados con trabajo comunitario o multas económicas si no acompañan a sus hijos en la corrección de conductas violentas. También prevé instancias de mediación y talleres de parentalidad como herramientas para prevenir la reincidencia.
La iniciativa tiene un enfoque educativo y reparador. El objetivo no es solo sancionar, sino también comprometer a las familias en la crianza y el acompañamiento de sus hijos, promoviendo valores de respeto, empatía y convivencia.
¿Qué rol tiene la escuela?
El protocolo de actuación actualizado a 2026 ofrece a las instituciones educativas un paso a paso para intervenir ante sospechas o hechos de bullying: desde la identificación del caso, el registro y la comunicación con las familias, hasta el plan de acción inmediato, el seguimiento y el cierre del proceso.
El documento también incluye criterios de gravedad y circuitos de derivación a equipos técnicos, organismos de protección de derechos y la Justicia, según corresponda. De esta manera, Mendoza contará con una herramienta integral que brinda seguridad a docentes y familias sobre cómo actuar.