Bullying: Mendoza cuenta con vías de comunicación para denunciar violencia escolar

La Provincia optimiza los recursos disponibles para lograr una atención directa y dar respuesta al estudiante, la escuela y la familia a través de la línea 148 y el canal digital de reclamos.

Este 7 de noviembre de 2024, la UNESCO pone a los estudiantes, niños y niñas en primer plano, bajo el tema: proteger, educar, empoderar. Los y las estudiantes exigen escuelas seguras e inclusivas, la conmemoración de 2024 destaca el papel esencial de la educación para poner fin a la violencia y la importancia de la perspectiva de los y las estudiantes en la elaboración de políticas y prácticas educativas. En este marco, el Ministerio de Educación, Cultura, Infancia y la DGE subraya las principales vías de comunicación para denunciar casos de violencia y bullying en el ámbito escolar, con el objetivo de que la ciudadanía pueda hacerlos visibles ante los organismos públicos competentes con total facilidad y seriedad.

Con este propósito, la Dirección General de Escuelas ha optimizado los recursos con los que ya contaba el Gobierno de Mendoza, y mediante la reformulación del trabajo destinado a atender este tipo de casos, se pretende brindar una atención directa y responder al alumno, la escuela y la familia, gracias a la implementación de distintas estrategias, como la capacitación de actores clave del sistema educativo, y la utilización de la línea 148 y el canal digital de reclamos.

En este sentido, cabe recordar que se encuentra disponible una línea 148 y un canal digital para la atención de casos de violencia y bullying en el ámbito escolar. Este sistema permite que, al realizar una denuncia o reclamo, se genere un número de ticket que garantiza el seguimiento continuo del caso y asegura que los profesionales de la Dirección de Acompañamiento Escolar (DAE), de la DGE, brinden acompañamiento.

Esta herramienta para la atención de violencia y bullying en las escuelas constituye una medida innovadora y trascendental para Mendoza, siendo la primera vez que la DGE implementa un canal de atención directa para la comunidad educativa.

La plataforma permite a los ciudadanos reportar casos de bullying y violencia de forma directa y sencilla, a través de dos canales de comunicación:

1) Teléfono: llamando al 148 (opción 4), de 8:00 a 17:00 horas.

2) Formulario digital: accediendo al formulario disponible las 24 horas del día, siete días a la semana, a través del siguiente ENLACE

“Una vez recibido el llamado o reclamo, los equipos de profesionales de la DAE informan a los equipos técnicos seccionales o los servicios de orientación de las escuelas para que realicen la evaluación y diagnóstico, determinen el abordaje correspondiente o realicen la derivación si así fuera necesario. Cada avance en el abordaje del caso queda registrado en el sistema ticket y en el GEM (para inicial y primaria)”, explicó Carina Gannam, directora de Acompañamiento Escolar.

Por su parte, Facundo Biffi, director General de Modernización, indicó que «desde nuestra área, la intención es colaborar, acompañar y ejecutar herramientas modernas, rápidas y sencillas para todas las reparticiones del Gobierno Provincial, con el fin de ofrecer mejores y mayores servicios a la ciudadanía de Mendoza. Hemos conformado un equipo profesional, con trayectoria y conocimiento en la administración pública, para brindar soporte a todos los organismos del Estado de la mejor manera posible. En particular, en temas tan sensibles para nuestra sociedad como el bullying o la violencia en el ámbito escolar, nos comprometemos a colaborar con las políticas públicas desde nuestra Dirección”.

La violencia contra niñas, niños y adolescentes se manifiesta de múltiples formas y en diversos ámbitos. Se trata de una problemática que afecta e involucra a toda la comunidad educativa. En el marco del compromiso con la mejora de la calidad educativa y la protección integral de niñas, niños y adolescentes (NNyA) en Mendoza, se han propuesto acciones integradas de prevención, intervención y seguimiento del bullying en el ámbito escolar.

Estas iniciativas responden de manera directa a los lineamientos del Ministerio de Educación, Cultura e Infancia y la DGE, que priorizan la mejora de la convivencia escolar, la protección de los derechos y el cuidado integral de los estudiantes.

Fuente: Prensa DGE

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